ਬਜ਼ਾਰ ਵਿਚ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਵਿਚ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁੱਖ ਕਿਸਮਾਂ

ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਰਿਸ਼ਤਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਆਮ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਇੱਕ ਢੰਗ ਲੱਭਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ. ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਮੁੱਖ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਦਾ ਖੁਦ ਦੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਲੱਛਣ ਹੁੰਦੇ ਹਨ

ਕਲਾਸਿਕ ਪ੍ਰਕਾਰ

ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵੱਖਰੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਵੱਖ ਵੱਖ ਆਊਟਲੈਟਾਂ ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਮਹਿੰਗੇ ਅਤੇ ਸਸਤੇ ਭਾਅ ਤੇ ਜਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣਦੇ ਹਾਂ. ਜੀਵਣ ਦੇ ਆਧੁਨਿਕ ਮਾਪਦੰਡ ਸਾਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਾਰੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਰਗੀਕਰਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:

• ਸੰਭਾਵੀ: ਉਹ ਖ਼ਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਆਊਟਲੈਟ ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਮਾਲ ਖਰੀਦਦੇ ਨਹੀਂ
• ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਸਟੋਰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਦਾਖਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਇਸ ਆਊਟਲੇਟ ਦੇ ਪੱਖ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਣ.
• ਨਿਰੰਤਰ ਖਰੀਦਦਾਰ: ਉਹ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਹਮੇਸ਼ਾ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਜਾਂ ਕੀਮਤਾਂ, ਜਾਂ ਰੱਖ ਰਖਾਵ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ.
• ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ: ਇਹੋ ਜਿਹੇ ਕਿਸਮਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ

ਕੀ ਭਾਵਨਾਵਾਂ?

ਖਾਸ ਖਰੀਦ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਹਰ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਟੋਰ ਤੇ ਆਉਂਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੂਜੀ ਆਊਟਲੈੱਟ ਦੇਖਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਜ਼ਬਾਤ ਹਨ. ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਤਮਿਕ ਰਾਜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕਿਸਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:

• ਗੈਰਚਾਰਕ ਗ੍ਰਾਹਕ: ਉਹ ਸੰਜਮ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਰਵੱਈਏ ਦੁਆਰਾ ਪਛਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ.
• ਸ਼ਰਾਰਤੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਹੀ ਸਮਝਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਘੱਟ ਹੀ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਸਲਾਹ ਸੁਣਦੇ ਹਨ, ਘਬਰਾਹਟ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
• ਸੁਭਾਅ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ, ਆਪਣੀ ਸਲਾਹ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਨ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਕਦੇ-ਕਦੇ ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਦੁਆਰਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੇਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਦਾ ਅਪਮਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਡਰਦੇ ਹਨ

ਇਹ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਰਾਜ ਦੇ ਮੁੱਖ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਨ, ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦੇ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਰਾਜ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਤੋਂ ਆਤਮ-ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਜਨੂੰਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਕੀ ਵਿਹਾਰ

ਸ਼ੌਪਿੰਗ ਇੱਕ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਇਕੋ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਚੁਣ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਸਨੇ ਆਪਣੇ ਸੈਟ ਨੂੰ ਮਾਪਿਆ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮਾਡਲ ਲਈ ਆਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਉਤਪਾਦ ਸ਼ੈਲਫਜ਼ ਤੇ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ:

• ਇਨੋਵੇਟਰ ਉਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਨਵੀਨੀਤਾਂ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਵੈ-ਦਾਅਵਾ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਕਲਾਇਕ, ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀਆਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਸਲੀ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ ਤੇ ਨਵੇਂ ਕੱਪੜੇ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਯਤਨਸ਼ੀਲ ਹਨ.
• ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕ ਵੀ ਤੁਰੰਤ ਖਰੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
• ਪ੍ਰੋਗਰੈਸਿਵ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਕਿਸਮ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਮਾਲ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਦਾ ਸਿਖਰ ਡਿੱਗਦਾ ਹੈ
• ਭੌਤਿਕਵਾਦ ਉਹ ਗਾਹਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਘਟੀਆ ਕੀਮਤਾਂ ਤੇ ਫੈਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਨਾਵਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਜੋ ਵੀ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਲੈ ਲੈਂਦੇ ਹਨ.

ਕਿਹੜੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ

ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਅਨੁਸਾਰ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨੂੰ ਵਤੀਰੇ ਸੰਬੰਧੀ ਮਾਪਦੰਡ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਮਾਰਕਿਟ 4 ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ:

• ਜਟਿਲ ਵਰਤਾਓ ਦੇ ਨਾਲ ਇਹ ਵਤੀਰਾ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ ਜੋ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੇ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ. ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਅਜਿਹੀਆਂ ਖ਼ਰੀਦ ਕਈ ਵਾਰੀ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਬੜੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਵਤੀਰੇ ਨੂੰ ਕੰਪਲੈਕਸ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੇ ਲਈ ਸੰਭਾਵੀ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਲਈ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪੱਖਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਸੰਪਤੀਆਂ, ਇਸਦੇ ਫਾਇਦੇ ਬਾਰੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੂਝਵਾਨ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦੀ ਸੁਚੱਜੀਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕੇ.
• ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਿਸਮਾਂ, ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਵਿਹਾਰ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਮਾਨ ਦੀਆਂ ਸਮਾਨ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਮਨੋਖਿਖਗਆਨੀ ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਖਪਤਕਾਰ ਚੀਜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ
• ਆਮ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਹਾਰ ਉਹਨਾਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਘੱਟ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਫਰਕ ਨੂੰ ਨਹੀਂ. ਅਜਿਹੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਇਕ ਖਾਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਸਟੋਰ ਕੋਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਭ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਗੈਰ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ. ਕਿਉਂਕਿ ਅਜਿਹੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਮਾਲ ਦਾ ਪਾਲਣ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਮਾਰਕਿਟਰ ਘੱਟ ਭਾਅ ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਅਜਿਹੇ ਹੱਲ ਵਰਤਦੇ ਹਨ.
• ਸਰਚ ਵਿਵਹਾਰ: ਇਸ ਵਿਹਾਰ ਵਾਲੇ ਖਪਤਕਾਰ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਬ੍ਰਾਂਡ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ - ਉਹ ਇਹ ਚੁਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਇੱਥੇ ਕੀ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੁਣ.

ਵਪਾਰਕ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

ਖਰੀਦਾਰ ਵੱਖਰਾ ਹੈ - ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਲਿੱਤਾ, ਖੋਜ ਅਤੇ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉਹ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਕਿਉਂ ਆਏ ਸਨ. ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਮਾਰਕੀਟ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਸੌਦੇਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਕੀਮਤ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵੱਖੋ ਵੱਖ ਹੈ, ਉਸ ਦੇ ਇਰਾਦਿਆਂ ਵਾਂਗ:

• ਉਹ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਲਿਆਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ.
• ਉਹ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ: ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਵਿਕ੍ਰੇਤਾ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਅਸੰਭਵ ਲਈ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੇ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿਚ ਚੋਣ ਕੀਤੀ.
• ਇਹ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ, ਪਰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ.

ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਕਾਰ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਮਾਧਿਅਮ ਤੋਂ ਸੋਚਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਹਰੇਕ ਖਾਸ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਪਹੁੰਚ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.

ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੌਣ ਹੋ?

ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਪ੍ਰਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ ਬਿਆਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

1. ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਹਮੇਸ਼ਾਂ "ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ?" ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨਗੇ. ਅਜਿਹੇ ਖਪਤਕਾਰ ਤੱਥਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਆਲਸੀ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਵਿਚ ਪੂਰਨਤਾ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਾਰੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਸਾਰੀ ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਧੀਰਜ ਨੂੰ ਦਬਾਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ.
2. ਮਕਸਦ ਵਾਲਾ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਦੋਂ. ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਮਕਸਦ ਲਈ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਗਲਤੀ ਜਾਂ ਗ਼ਲਤ ਚੋਣਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਬੇਲੋੜੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਖਰਚ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ.
3. ਗ੍ਰਾਹਕ-ਇਸ ਤੱਥ ਦੁਆਰਾ ਸੇਧ ਕਿਉਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਬਾਰੇ ਸਾਰੇ ਇਨ ਅਤੇ ਆਉਟ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਬਹੁਤ ਗੱਲਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਧੀਰਜ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਜਵਾਬ ਸੁਣਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਤੱਥਾਂ ਅਤੇ ਵੇਰਵੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ.
4. ਭਾਵਾਤਮਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਜੋਖਮ ਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਊਰਜਾਤਮਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਉਹ ਅਕਸਰ ਸਵੈਚਲਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਹੁਤੇ ਅਕਸਰ ਇਹ ਕਿਸਮ ਦੇ ਲੋਕ ਅਰਾਮਦਾਇਕ ਹਾਲਾਤ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵੱਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪਿਆਰ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ.

ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਮਾਡਲ: ਹਾਟਲਰ ...

ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਆਰਥਿਕ ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਹੈ. ਵਿਗਿਆਨਕਾਂ ਨੇ ਅੰਤ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮਾਡਲ ਵੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਲਈ, F.Hotler ਅਨੁਸਾਰ, ਹਰੇਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਨੂੰ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਸਹੀਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਮੁੱਖ ਕਿਸਮ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਖਰੀਦਣ, ਇਸ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨ, ਖੋਜ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਤੁਰੰਤ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.

... ਬੈਸਟਮੈਨ

ਬੈਟਮੈਨ ਮਾੱਡਲ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ, ਵਿਕਲਪ ਇੱਕ ਦੁਹਰਾਓ ਕਾਰਜ ਹੈ, ਕ੍ਰਮ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ. ਵਿਗਿਆਨਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਮਾਲ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਇਸਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਖਰੀਦਣਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਣਾ.

ਕਿਹੜੇ ਖਰੀਦਦਾਰ, ਅਜਿਹੇ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ

ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵਿਲੱਖਣ ਹਾਂ, ਹਰ ਇੱਕ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਵੱਖੋ ਵੱਖ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰ, ਖਰੀਦਦਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਆਮ ਹੈ ਪਰ ਵਿਗਿਆਨੀ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਜਾਂ ਇਸ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਚੋਣ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਚੀਜ਼ ਹੈ. ਅਤੇ ਇਹ ਮਾਰਕੀਟਰ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਸਾਰੀਆਂ ਖ਼ਰੀਦਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਵਿਚ, ਤਿੰਨ ਪ੍ਰਕਾਰ ਵਿਚ ਵੰਡੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ:

1. ਖ਼ਰੀਦਦਾਰੀਆਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਸਾਫ਼-ਸਾਫ਼ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਹਨ
2. ਇੱਥੇ ਅਤੇ ਹੁਣ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਖਰੀਦਦਾਰੀ
3. ਅਧੂਰਾ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਖਰੀਦਾਰੀਆਂ

ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੀਮਤ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਸਾਮਾਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਬਹੁਤੇ ਅਕਸਰ, ਖਪਤਕਾਰ ਅਨਪਲੈਨਡ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਚੁਣਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੰਖੇਪ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਥਾਨ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਭ ਆਵੇਗ ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ - ਤਾਂ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਸਿਰਫ ਪਾਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਸਥਾਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੰਗਠਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਚਮਕਦਾਰ ਰੰਗਾਂ ਜਾਂ ਚਿੱਤਰਾਂ ਨਾਲ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ ਗਿਆ ਹੈ.

ਆਰਥਿਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ

ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਿਰਫ ਮਾਰਕਿਟਰਾਂ ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨੀਆਂ ਲਈ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਅਰਥਸ਼ਾਸਤਰੀਆਂ ਲਈ ਵੀ ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ ਉਹ ਇਸ ਸਿੱਟੇ 'ਤੇ ਪੁੱਜੇ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਕਈ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ:

• ਬਹੁਮਤ ਨਾਲ ਇਕਮੁੱਠਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ;
• ਸਨਬਾਨ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ;
• ਵੇਬਲਨ ਪ੍ਰਭਾਵ;
• ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਬਹੁਗਿਣਤੀ ਨਾਲ ਇਕਮੁੱਠਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਮਤ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਭਾਵ, ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਣਨ ਲਈ ਉਤਸੁਕ ਹਨ, ਬਾਕੀ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸ਼ਨ, ਸੁੰਦਰਤਾ ਆਦਿ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਿਲਦੇ ਹਨ.

ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਭੀੜ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਖੜੇ ਹੋਣ ਦੀ ਆਪਣੀ ਇੱਛਾ ਅਤੇ ਮੌਲਿਕਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਹੈ. ਵੇਬਲਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ , ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਤ ਖਪਤ ਲਈ ਖਰੀਦਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਬਹੁਤੇ ਅਕਸਰ ਮਹਿੰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਖਰੀਦੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧਤਾ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਨਹੀਂ ਚੁਣਿਆ ਜਾਂਦਾ, ਪਰ ਕੀਮਤ ਲਈ ਕੀਮਤ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿਚ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ.

ਸਭ ਵੱਖ ਵੱਖ, ਪਰ ਸਭ ਇੱਕੋ ਹੀ

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਕਾਂ - ਅਤੇ ਆਮਦਨ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਲੋੜ, ਅਤੇ ਵਾਈਮ, ਅਤੇ ਬਾਹਰ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਸਮਝਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫੈਸ਼ਨੇਬਲ ਚੁਣਦਾ ਹੈ, ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਉਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਕਿਸਮਾਂ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਪੱਧਰ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਾਂ, ਪਰ ਵਿਗਿਆਨਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵਧੀਆ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਨਾਲ ਵੇਚ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ. ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਸੁੱਖਾਂ ਨੂੰ ਭੁਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਜਿਹੜਾ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ.